close
تبلیغات در اینترنت
نرم افزار crm
loading...

crmly

هنگامی که به آموزش کاربران نرم افزار CRM می آید، روش مناسب برای شرکت شما چیست؟ آیا شما باید مسیر چهره به چهره، یادگیری الکترونیکی یا حتی تنظیم خود را پایین بیاورید؟ در اینجا ما قصد داریم نگاهی به هر سه مورد داشته باشیم که هر کدام از مزایا و معایب هر کدام را تحلیل می کنند:   1. آموزش نرم افزار CRM چهره به چهره دیجیتال ممکن است رایج باشد و همه چیز ممکن است به نظر برسد که مجازی باشد، اما در مورد این نوع آموزش ها چنین نیست. اگر شرکت شما به یک رویکرد بیشتر دست یابد، این برای شما مناسب است.…

سه روش برای آموزش کاربران نرم افزار CRM شما

Amir Jamali بازدید : 35 دوشنبه 04 تير 1397 نظرات ()

 
هنگامی که به آموزش کاربران نرم افزار CRM می آید، روش مناسب برای شرکت شما چیست؟ آیا شما باید مسیر چهره به چهره، یادگیری الکترونیکی یا حتی تنظیم خود را پایین بیاورید؟ در اینجا ما قصد داریم نگاهی به هر سه مورد داشته باشیم که هر کدام از مزایا و معایب هر کدام را تحلیل می کنند:
 
1. آموزش نرم افزار CRM چهره به چهره
دیجیتال ممکن است رایج باشد و همه چیز ممکن است به نظر برسد که مجازی باشد، اما در مورد این نوع آموزش ها چنین نیست. اگر شرکت شما به یک رویکرد بیشتر دست یابد، این برای شما مناسب است.
CRM Training
 
طرفداران
  • سهولت ارتباط بین مربی و گروه - استفاده از گفتار و زبان بدن
  • کاملا تعاملی - یادگیرندگان می توانند در تمرینات عملی تحت نظارت مربی درگیر شوند
  • حواس پرتی کمتر و تضمین می کند که کاربران در واقع آموزش کامل را انجام می دهند
مضرات
  • سفر ممکن است بسته به موقعیت مکانی - ممکن است در هزینه حمل و نقل بیشتر هزینه و هدر رفته باشد
  • مقدار زمان صرف شده از فعالیت های مربوط به کار به طور بالقوه طولانی تر و منجر به کاهش بهره وری می شود. برای نیروهای کار بر مبنای شغل سازماندهی شده مشکل است
  • آموزش مدرس به طور کلی گران تر است
 
2. آموزش الکترونیکی نرم افزار CRM آموزش الکترونیکی
اگر آموزش آنلاین مبتنی بر رهبری یک امکان برای نیروی کار شما باشد، این می تواند انتخاب مناسب زمانی باشد که به درستی اجرا شود. یادگیری الکترونیکی می تواند تأثیر مثبتی بر کارکنان داشته باشد، زیرا به آنها اجازه می دهد تا برنامه های آموزشی خود را در زمان مناسب نگه دارند - اما مطمئن شوید که آنها به اندازه کافی برای تکمیل آن بدون مداخله مداخله ای مداومی می کنند.
live crm training
 
پیاده سازی نرم افزار CRM خود را با موفقیت انجام دهید با این راهنمای جامع
 
طرفداران
  • دسترسی به خدمات در دسترس 24/7، بنابراین کارکنان می توانند آن را در اطراف برنامه های شلوغ مناسب
  • هزینه کمتر از نسخه ی نمایشی تحت عنوان فروشنده - بدون نیاز به پرداخت هزینه ی یک مربی، و ماژول های یادگیری الکترونیکی اغلب در قیمت سیستم
  • کارکنان می توانند سرعت خود را بگذرانند و چیزهایی را که نمی فهمند را بررسی کنند
مضرات
  • برای یادگیرندگان با هم یاد نمی گیرند، بنابراین پشتیبانی کمتری وجود دارد
  • کمتر برای کاربران غیر هوشمندانه قابل دسترس است. آموزش می تواند توسط اتصال به اینترنت یا مرورگرهای ناسازگار تحت تاثیر قرار گیرد
  • آموزش تنظیم خودکار نرم افزار CRM
  • در این سناریو، مسئولیت های آموزش به طور معمول به یک یا چند عضو کارمند (superusers) اختصاص داده می شود که سپس کارمندان را در خانه آموزش می دهد.
 
طرفداران
  • هزینه - این می تواند بسیار ارزان تر از روش های دیگر و به خوبی به عنوان آموزش پایه و یا "اضافه کردن" کار می کند
  • کار کردن به عنوان یک مربی داخلی، کارکنان شما درک درستی از فرایندها و سیستم های شرکت دارند، بنابراین می توانند برنامه را با توجه به شرایط خاص
مضرات
  • کیفیت - اگر مربی در خانه به اندازه کافی ماهر و آگاه نباشد، نتایج ناامید کننده است.
  • زمان - شما نیاز به زمان مربی را می دهید تا با نرم افزار CRM جدید سرعت بگیرد تا بتواند دیگران را آموزش دهد.
  • کدام نوع آموزش نرم افزار CRM برای شما بهتر است؟
بنابراین اکنون شما از هر سه روش مثبت و منفی برخوردار هستید، می توانید تصمیم خود را بگیرید. این احتمالا تحت تاثیر قرار خواهد گرفت:
 
  • شما چه نوع منابعی را در خانه خود دارید تا بتوانید آموزش خود را از طریق مسیر خود تنظیم کنید - به فرد و واجد شرایط مناسب برای آمادگی و تحویل آموزش نیاز خواهید داشت.
  • خواسته های سیستم نرم افزار CRM - دقیق تر از ورودی که از کاربران درخواست می شود، کیفیت آموزش عالی بالاتر است.
  • اگر سیستم به شدت متمرکز بر روند پردازش باشد، روش های یادگیری الکترونیکی و خود تنظیم، کمتر کارآیی خواهد داشت اگر شما سعی می کنید این کار را با توجه کافی به جزئیات انجام دهید، بسیاری از نقاط شکست احتمالی وجود خواهد داشت.
 
اگر بخواهید تنظیم خودتان را انتخاب کنید، اطمینان حاصل کنید که شما نمیتوانید به اندازه کافی که مربی داخلی باید با سیستم جدید کاملا صحیح بدست آورده و نمیتواند به طور موثر گسترش یابد.
نرم افزار CRM
 
آموزش به صورت داخلی (تنظیم خودکار) تنها در صورتی کار خواهد کرد که فردی مناسب برای ارائه آن داشته باشد.
آموزش خارجي (چهره به چهره يا آموزش الكترونيكي) فقط در صورتي كه سازمان آموزشي ارائه شده، درك درستي از فرآيندهاي شرکت شما داشته باشد، تنها كار خواهد كرد.
هر کدام از گزینه هایی که برای شما پیش می آید، اهمیت دادن به اهمیت آموزش در هنگام استفاده از کاربران سیستم جدید است. انتخاب روش مناسب برای اولین بار زمان و پول زیادی را در دراز مدت صرفه جویی خواهد کرد.

 

تبلیغات
Rozblog.com رز بلاگ - متفاوت ترين سرويس سایت ساز
اطلاعات کاربری
نام کاربری :
رمز عبور :
  • فراموشی رمز عبور؟
  • آرشیو
    آمار سایت
  • کل مطالب : 4
  • کل نظرات : 0
  • افراد آنلاین : 1
  • تعداد اعضا : 0
  • آی پی امروز : 0
  • آی پی دیروز : 1
  • بازدید امروز : 2
  • باردید دیروز : 2
  • گوگل امروز : 0
  • گوگل دیروز : 0
  • بازدید هفته : 10
  • بازدید ماه : 41
  • بازدید سال : 3,673
  • بازدید کلی : 3,673